امروزه این پرسش ها از طرف مشتریان بسیار متداول است.

آیا دارای گواهینامه ایزو 9000 هستید؟

اگر هستید آن را از کدام سازمان معتبر صادرکننده گواهینامه دریافت نموده اید؟

بسیاری از متخصصان مدیریت کیفیت در سال های ابتدایی ایجاد این استانداردها ، استانداردهای ایزو 9000 را یک پدیده ، موضوع ، فن فوق العاده جدید یا اختراع نمی دانستند بلکه بر این باور بودند که تدوین کنندگان این استانداردها ، اکثریت اصول اجرایی و مدیریتی را که تا دهه 1970 از خلاقیت و توانمندی انسان ها در زمینه کنترل و بهبود کیفیت در بسیاری از کشورهای فعال در رقابت بین المللی از خود اثرات تاثیرگذار بر کیفیت نشان داده بودند را جمع آوری کرده اند و آن را در قالبی مدیریتی منتشر کردند.

تدوین کنندگان ایزو 9000 ، استانداردهای آن را بر پایه این دیدگاه که کیفیت باید در بخش به بخش سازمان خلق شود ، این استانداردها را به جامعه آگاه و جستجوگر ابزارهای مدیریتی موثر در صنعت ، از طریق سازمان بین المللی استاندارد عرضه نموده اند و با کار بر روی آن ها و انتشار ورژن های جدیدی از آن قصد دارند تا کیفیت را روز به روز در همه جهان افزایش داده و زبان مشترکی در ارائه استاندارد در جهان ایجاد نمایند.